Me he leído varios artículos y os hago un resumen de una nueva tendencia de marketing que me ha parecido muy interesante. Se llama Actos de Bondad al Azar (RANDOM ACTS OF KINDNESS (R.A.K.))
La Generación G (G de GENEROSIDAD y no de avaricia) espera que empresas, instituciones y gobierno además de tener gran tacto, ética, responsables ambientalmente hagan actos de generosidad. El significado de RAK es llegar a los consumidores con actos de compasión y humildad.
Capturar la creciente importancia de la GENEROSIDAD, es entender el surgimiento de la cultura combustible de algunas personas que quiere compartir, dar, participar, crear y colaborar.
De hecho esta Generación ha sustituido el tomar como un nuevo símbolo de estatus, por el dar, y espera que las empresas cambien sus comportamientos.
La crisis financiera ha llevado a algunos consumidores más disgustados que nunca, con comportamientos codiciosos de algunos ejecutivos a sentirse muy lejos de las marcas que representaban. Esto no ha ocurrido de la noche a la mañana, sino que la crisis ha sido la gota que ha colmado el vaso.
En los tiempos desafiantes obliga a las empresas a cambiar hábitos si desean acercarse a sus consumidores. Estas empresas se ven obligadas a sacar su deseo de ser empaticas y generosas con sus consumidores. Esta necesidad convierte en extra conmovedora en una sociedad individualista. Esta necesidad exige a las empresas, instituciones y gobiernos a ser coherentes y les obliga a cuidar de nuestro trabajo, nuestros ahorros, nuestros impuestos y nuestros conciudadanos.
Las redes sociales hacen más fácil que los actos de bondad al azar (RAK). Algunos ejemplos de actos de bondad al azar:
INTERFLORA puso en marcha en el Reino Unido una campaña para alegrar la vida de sus potenciales clientes. Busco a través de twitter posibles clientes que necesitaban ser animados y les envió por sorpresa un ramo de flores.
Capturar la creciente importancia de la GENEROSIDAD, es entender el surgimiento de la cultura combustible de algunas personas que quiere compartir, dar, participar, crear y colaborar.
De hecho esta Generación ha sustituido el tomar como un nuevo símbolo de estatus, por el dar, y espera que las empresas cambien sus comportamientos.
La crisis financiera ha llevado a algunos consumidores más disgustados que nunca, con comportamientos codiciosos de algunos ejecutivos a sentirse muy lejos de las marcas que representaban. Esto no ha ocurrido de la noche a la mañana, sino que la crisis ha sido la gota que ha colmado el vaso.
En los tiempos desafiantes obliga a las empresas a cambiar hábitos si desean acercarse a sus consumidores. Estas empresas se ven obligadas a sacar su deseo de ser empaticas y generosas con sus consumidores. Esta necesidad convierte en extra conmovedora en una sociedad individualista. Esta necesidad exige a las empresas, instituciones y gobiernos a ser coherentes y les obliga a cuidar de nuestro trabajo, nuestros ahorros, nuestros impuestos y nuestros conciudadanos.
Las redes sociales hacen más fácil que los actos de bondad al azar (RAK). Algunos ejemplos de actos de bondad al azar:
INTERFLORA puso en marcha en el Reino Unido una campaña para alegrar la vida de sus potenciales clientes. Busco a través de twitter posibles clientes que necesitaban ser animados y les envió por sorpresa un ramo de flores.
La aerolínea KLM se propuso propagar la felicidad entre sus viajeros. Un equipo sorpresa se disponía a averiguar más sobre sus viajeros. Cuando un viajero hacia el check-in el equipo sorpresa se disponía a hacer un regalo personalizado. Por ejemplo, un pasajero comunico por twitter a sus amigos que se iban a perder el partido de fútbol PSV Eindhoven mientras viajaba a New York, así que el equipo sorpresa le regalo una guía Lonly Planet de NY con todos los sitios de fútbol resaltados en color azul.
Increíble, ¿no? Sabéis algún ejemplo más…
Información extraída de Trendwatching
By: Amor Pujol, consultora de AP Marketing
