martes, 20 de octubre de 2009

“Comparte experiencia con” Hermanas Amat

La comida de ayer con las hermanas Amat fue una lección de visión de futuro, voluntad y creer mucho en la mujer.

Su historia se resume en un “sueño personal de su padre, hecho realidad por madre viuda e hijas”.

Eran otros tiempos y había que ir cada semana a cobrar los alquileres casa por casa, así empezaron las dos hermanas Amat en el negocio familiar. Después de misa, cada hermana tenía un listado diferente.

Cuando Joana nació su madre se quedo viuda y fue quien decidió tirar hacia delante el negocio que su marido iniciado. La familia de perfil izquierdas se dedicaba a un negocio típicamente de derechas. Eso hizo que su empresa, a diferencia del sector, tuviera unos principios muy arralados.

Como su madre sufrió un rechazo brutal en el mundo empresarial burgués de esa época, las hijas han realizado una lucha interna por demostrar que la mujer es capaz de todo. Su empresa, hasta hace un año era sólo compuesta por mujeres.

Siempre han tenido ganas de innovar, ese espíritu, les ha hecho adelantarse a los tiempos. Nos comentaban “necesitamos una zanahoria para tirar adelante”.

Han superado varias crisis, pero esta es la que ven con más preocupación. Immaculada nos decía “vuelvo a hacer calle, voy visitando a persona que considero interesante y siempre sacas alguna cosa”.

Siempre han creído que un cliente es para toda la vida. Una visión comercial de atención al cliente que hace que vean una globalidad de servicios a su alrededor.

Su secreto:
- estadísticas para preveer lo que va a pasar
- salir a la calle
- comunicar con transparencia
- contabilidad analítica de cada una de sus áreas de negocio.

Hace dos años convocaron a los promotores para anunciarles que esto se iba acabar. Las tomaron por locas, pero ellas fueron precavidas y tomaron medida:
- nueva oficina para mantener su posicionamiento en el mercado
- abrieron nuevo mercado en Hungría
- realizan cenas del sector
- entre otras muchas acciones…

Su visión de futuro:
- retroceso social de la mujer. El entorno social esta impulsado a la mujer a sentirse culpable si deja a los niños en casa. Eso provoca que pidan horarios reducidos o se queden en casa y dejen de ser independientes económicamente.
- economía plana en España por un largo periodo de tiempo. Una observación: las nuevas ventas empiezan a estar embargadas y con la venta no hay suficiente dinero para pagar la hipoteca.
- el euro nos ha matado. Lo que antes costaba 1 peseta ahora cuesta 1 euro como el café y los alquileres que antes eran de 100.000 pesetas ahora son de 1.000 euros.
- la enorme carga funcionarial que soporta España esta perjudicando a todos. Además ni te tratan bien, parece que todos somos sus súbditos cuando les estamos pagando. Se podría reducir un 1/3 del funcionario y éstos aumentaran su productividad.
- conflicto social con el enorme crecimiento del paro.
- el estado del bienestar no es soportable de esta forma. No puede ser que ayudemos a todos por igual sin importar las rentas familiares.
- la gente joven no esta preparada para afrontar esta nueva situación que tenemos ahora de NO’s.

¿Qué debemos hacer?
- Ellas se pregunta, porque la gente no ha salido a manifestarse, antes por mucho menos ya hubiéramos salido. Hay que movilizar a la sociedad cívica.
- Hay que emprender acciones y darlas a conocer, ser testimonio.
- ¿Cuánto hubiéramos ganas si las facturas hubieran venido detalladas? Hubiéramos sido conscientes de lo que nos estábamos gastando y lo que costaba cada partida.
- Creación de una ley de financiación de partidos.
- Y por supuesto, un pacto nacional entre partidos para hacer frente común.

Gracias por vuestras lecciones magistrales.

By: Amor Pujol